A LEGAL trabalha com um sistema de parcerias onde canais de venda e implementação, com larga experiencia no mercado, oferecem serviços de desenvolvimento de interfaces, implantação e suporte. Esses parceiros estão aptos a desempenhar com agilidade a fase de implementação da ferramenta.

Alguns outros serviços como carga de dados do passado, saneamento de cadastro, manunteção de bancos de dados e infra-estrutura, também são oferecidos por parceiros da LEGAL que atuam nas área de Contabilidade e TI.

A equipe LEGAL está envolvida diretamente nos projetos fazendo todo o acompanhamento qualitativo nos seguintes serviços durante a implantação do sistema:

• Diagnóstico SPED
• Suporte (primeiro ou segundo nível, no caso de parcerias OEM)
• Implantação presencial ou remota
• Desenvolvimento de Interfaces
• Treinamento de clientes finais, canais e parceiros
• Atendimentos emergenciais
• Outsourcing fiscal

Temos parceiros atuando na Grande São Paulo, Campinas e região, Rio de Janeiro e Manaus. Operamos em processos nos demais estados oferecendo uma implantação remota do sistema com apenas 20% do tempo atuando de forma presencial (diagnóstico, treinamento, acompanhamento da primeira entrega). A homologação da inteface pode ser realizada de forma totalmente remota quando o diagnóstico é feito e acompanhado por todas as áreas envolvidas, resultando em um documento de qualidade.

Os treinamentos são ministrados com base operacional própria, preparada para que ações de correção sejam tomadas em tempo real dos cursos, objetivando o cenário ideal para assimilação do processo. Documentações técnicas e operacionais do produto e processo (manual de operação, manual de layout de importação, documentos técnicos)são usados para apoiar o usuário durante e depois do treinamento.